Colocando um site no ar
Duvidas gerais sobre hospedagem
Pagamentos
Dúvidas sobre Cadastro em Mecanismos de Busca
Dúvidas sobre Domínios
Dúvidas sobre Construtor de Sites
Dúvidas sobre Revenda
Respostas
Como faço para transferir arquivos por FTP?
Assista essa video aula e aprenda a enviar arquivos via ftp
Como faço para transferir arquivos pelo Cpanel?
Ao acessar o cpanel você verá diversas opções, entre elas tem dois gerenciadores de arquivos, um é antigo e o outro a versão mais moderna.
Clique no segundo (Gerenciador de arquivos) e então abrirá uma janela com algumas opções, entre elas tem a root (public_html) que vem marcado por padrão, é onde as páginas do site devem ser colocadas.
Deixe essa opção marcada e então clique no botão (Ir), na janela seguinte abrirá o gerenciador de arquivos com diversas opções, entre elas tem a opção (Enviar)
clique nessa opção e então comece a enviar seus arquivos para o site.
Lembrando que para enviar todos os arquivos de uma vez, basta comprimir no formato .zip e então quando enviar, no gerenciador de arquivos tem a opção (extrair) basta selecionar o arquivo zip e clicar la.
Perdi minha senha. Como posso receber uma nova senha?
Caso você tenha perdido a senha do Cpanel, entre em contato com o nosso suporte abrindo um novo ticket através do nosso painel do cliente.
Sou um novo assinante. Em quanto tempo meu site será liberado?
Após realizar a contratação de um plano de hospedagem, a liberação do seu site depende de:
1) Caso você tenha contratado Registro de Dominio + Hospedagem: a liberação é feita em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Você receberá os dados de acesso (login, senha, FTP, etc) por e-mail assim que seu domínio for registrado e sua conta for liberada.
2) Caso você tenha contratado somente Hospedagem e já tenha um domínio próprio: A liberação poderá ser em até 1 hora após a confirmação do pagamento.
Como faço para mudar meu plano de hospedagem?
Basta acessar o painel do cliente e abrir um novo ticket solicitando o upgrande do plano, você irá pagar apenas a diferença e no mês seguinte o valor normal do plano solicitado.
Como adicionar um novo domínio ao meu plano de hospedagem?
Para usar a hospedagem na WebSites Hotel eu preciso registrar um novo domínio?
Para hospedar seu site na WebSites Hotel, é necessário ter um domínio próprio (Ex: www.meusite.com ou www.meusite.com.br)
Caso você ainda não tenha um domínio próprio, poderá registrar seu domínio conosco,junto com sua assinatura da hospedagem.
Como faço para divulgar meu serviço no google ou em outros serviços de busca?
Nós oferemos um serviço de
cadastro nos principais mecanismos de busca do Brasil, por uma táxa única de 20,00 reais, saiba mais...
Após realizar a assinatura, em quanto tempo meu site estará funcionando?
Caso você já tenha um domínio próprio e transfira seu site para a WebSites Hotel, sua assinatura será ativada em até 1 hora útil após a confirmação do pagamento.
Caso você ainda não tenha um domínio próprio (Ex: www.meusite.com ou www.meusite.com.br), será necessário efetuar o registro de seu domínio. Você poderá registrar seu domínio, opcionalmente, pela WebSites Hotel.
Ainda não tenho um site pronto. A WebSites Hotel constrói sites?
A WebSites Hotel oferece um
Construtor de Sites Grátis nos planos de hospedagem EUA, através do qual você poderá construir seu próprio site, sem ter conhecimentos de informática.
Através do Construtor de Sites, você seleciona o layout, configura as seções e define o conteúdo, e em minutos tem seu site pronto.
Posso hospedar um site com o endereço CJB.NET, V10.COM.BR, .WEBNODE.COM, .RG3.NET OU .KIT.NET?
Não. Para hospedar na WebSites Hotel, é necessário ter um domínio próprio .COM , .NET , .ORG ou .COM.BR (Ex: www.meusite.com ou www.meusite.com.br).
A WebSites Hotel presta serviços de hospedagem profissional, e por isso, endereços gratuitos não são aceitos.
Caso você ainda não tenha um domínio proprio, poderá registrar junto a WebSites Hotel.
Como faço para cancelar minha conta?
Basta acessar o painel do cliente com seu login e senha e então abrir um novo ticket de suporte socilitando o cancelamento.
Como faço para hospedar meu site?
Para hospedar seu site, basta escolher um de nossos planos e realizar a assinatura.
Caso você ainda não tenha um domínio próprio (Exemplo: www.meusite.com ou www.meusite.com.br), você poderá registrar seu domínio pela WebSites Hotel.
Quais são as formas de pagamento?
A WebSites Trabalha com Boleto, Cartões de crédito - Master, Visa, Hiper, Aura, American Express, Dinners, Débito online Atravéz do Pagseguro da UOL, Paypal e Depósito Bancário (Conta da Caixa Econômica)
OBS: O Boleto é impresso online, não é enviado pelos correios e pode ser pago em qualquer banco ou lotérica.
Paguei o boleto e ainda não recebi o login e senha do meu site.
Após efetuar o pagamento por boleto o mesmo é confirmado no dia útil seguinte.
Caso tenha contratato um plano de hospedagem sua conta será liberada em até 1 após a confirmação, e se você contrato um domínio junto o mesmo será liberado 24 horas após a confirmação do pagamento juntamente com a hospedagem.
É garantida a inserção de meu site em todos os mecanismos?
Não é garantido que seu site aparecerá em todos os mecanismos pois cada mecanismo se reserva o direito de aceitar ou não seu site, portanto pode ser que em alguns mecanismos seu site não seja aceito por alguma política do mecanismo.
Como incluir as meta tags em meu site?
Deve abrir o código fonte de seu site e inserir em todas as páginas do seu site, no topo de cada página, entre o comando , ou pelo menos nas principais. Quanto mais páginas você colocar os meta-tags, melhor.
O que são meta tags?
Os META tags são "etiquetas eletrônicas" usadas para colocar informações adicionais em paginas WEB para uso por parte dos mecanismos de busca. Estas informações podem ser sobre o autor, o conteudo, etc.
Elas devem ser colocadas em todas páginas do seu site, no topo de cada página, entre o comando , ou pelo menos nas principais ou só na inicial. Quanto mais páginas você colocar os meta-tags, melhor.
Por que algumas empresas oferecem cadastros em milhares de mecanismos e a WebSites Hotel não?
Porque não existem tantas ferramentas de busca no mundo. Existem, sim, sites Free For All (FFA) que são sites que possuem uma área para livre inserção de links, onde aparecem os 50 últimos cadastrados.
Dificilmente o cadastro em milhares de sites FFA ajudam realmente no incremento de popularidade, pois o Google e outros sites de busca possuem dispositivos que evitam a contagem de popularidade oriundos de sites FFA, pois sabem que são páginas criadas somente com este intuito. Além do mais, o PageRank do Google cresce realmente quando o link que sua página recebe é de qualidade.
Quais são os mecanismos que a WebSites Hotel cadastra?
buscalink, odir, yahoo, altavista, acbusca ,acheitudo, achoou, aonde, bastaclicar, buscar, cade, dinobusca, gigabusca, maxbusca, google.com.br, peskisa, portal123, eusei, comentarium, terra, uol, msn, brbusca, lksites, mapadarede, pegue, buscaaqui, acheiaqui, zarp
Quanto tempo demora para meu site aparecer nas buscas?
Em alguns mecanismos, seu site já estará disponível para busca logo que concluido o cadastramento, mas nos principais mecanismos ele pode demorar normalmente até 40 dias para aparecer pois estes irão analisar seu site antes dele aparecer nos resultados das buscas.
Após o pagamento, quanto tempo demora para meu domínio ser registrado?
Após a confirmação do pagamento, o domínio é liberado em até 2 dias uteis.
Após registrado, em quanto tempo poderei acessar meu domínio?
Após registrado e configurado com as dns fornecidas poderá levar até 36 horas para a total propagação das dns e seu site ficar 100% acessivel.
Como altero os DNS de meu domínio?
Para alterar O DNS do domínio você deve acessar o painel do cliente e então abrir um ticket solicitando a alteração do DNS.
O que é um domínio?
Um domínio é um nome único de identificação de sua empresa ou produto na Internet. Por exemplo: websiteshotel.com.br é um domínio onde o .br significa que trata-se de um domínio registrado no Brasil, .com significa que este é um domínio de cunho comercial e domínio é o nome da empresa.
Posso alterar o nome de meu domínio depois de registrado?
Não. Após registrado não é possivel alterar o nome do domínio, caso queira terá que registrar um novo domínio.
Posso registrar mais de um domínio para meu site?
Não existe um numero limite de domínios para serem registrados pela mesma pessoa ou empresa. O registro de vários domínios pode ser útil por diversos motivos.
Registrar varias extensões para um mesmo nome, como seudominio.com.br e seudominio.com, é uma forma de assegurar a sua marca tornando-a indisponível para que outros não utilizem. É possível direcionar o acesso de vários domínios para um domínio principal.
Variações do seu nome de domínio podem ser registradas para garantir que seu site seja encontrado mesmo que o usuário digite seu dominio com algum erro ou não saiba como se escreve o nome do seu site.
Registrando um domínio é possível direcioná-lo para outro site?
Sim. Caso você queira redirecionar seu domínio ex: seusite.com, para outrosite.com, basta abrir um ticket de suporte solicitando o redirecionamento.
Como faço meu site através do Construtor de Sites?
link..
Posso colocar códigos no meu site pelo Construtor de Sites?
Não.
O que pode ser feito é baixar por FTP os arquivos do site já publicado pelo construtor e apartir daí se editar o código fonte atravéz de algum software de edição de html, depois de feita as mudanças é só enviar por FTP os arquivos modificados.
Posso assinar plano de revenda sendo pessoa física?
Sim, não há nenhuma restrição
O nome da WebSites Hotel vai aparecer para meus clientes?
Não. Nós cuidamos para que as referências técnicas (endereços, nomes de servidor, DNS, etc.) não tenham o nome da WebSites Hotel.
Portanto você atende seus clientes e a WebSites Hotel atende você. Caso você não saiba responder algo para seu cliente você entra em contato conosco que lhe ajudaremos com a dúvida.
O que é uma revenda de hospedagem?
A revenda é uma forma de hospedagem em que o cliente tem uma quantidade contratada de espaço em disco, transferência e bancos de dados e as distribui em planos, conforme suas necessidades, para revender a outros clientes.
Através dos planos de revenda da WebSites Hotel, o revendedor não precisa se preocupar com a infra-estrutura (Servidores, Softwares, Datacenter, etc).
Para quem é indicado o plano de revenda?
É indicado para quem deseja abrir um provedor de hospedagem de sites sem se preocupar com a infra-estrutura necessária (Servidores, Softwares, Datacenter, etc) .
Também é indicado para desenvolvedores de sites que desejam hospedar seus clientes.
Vocês migram minhas contas do meu provedor antigo? Como funciona?
Não.
Você deve fazer todo o processo do backup de seus clientes para a sua nova revenda.
Terei DNS próprio? Por exemplo, ns1.meudominio.com?
Sim, fornecemos DNS próprio para seu domínio
Posso fazer upgrade dos planos se eu precisar?
Sim. Basta acessar o painel do cliente e enviar um ticket de suporte solicitando um upgrade do plano.
